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VOS QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES

Comment puis-je être sûr(e) de la qualité des produits LOOMY ?

Chez LOOMY, chaque article est sélectionné avec soin et fait l’objet de contrôles avant expédition. Nous accordons une attention particulière aux matières, aux finitions et à la conformité des produits afin de vous garantir une expérience de qualité à chaque commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison varient ensuite selon la destination, avec un suivi fourni pour chaque commande.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, LOOMY livre dans le monde entier.
Les délais peuvent varier selon le pays de destination. Des frais de douane peuvent s’appliquer hors Union européenne.

Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour, à condition que l’article soit non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal. Toutes les transactions sont entièrement sécurisées via notre plateforme de paiement.

Comment contacter le service client LOOMY ?

Notre service client est disponible par e-mail pour répondre à toutes vos questions.
Nous nous engageons à vous répondre sous 24 à 48 heures.